Deze pagina is het laatst aangepast op 26/01/2016


Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Atraxion, is een onderdeel van de Algemene voorwaarden en is verbonden met het Auteursrecht.


Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen.


Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze webshop gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.


U dient zich ervan bewust te zijn dat Atraxion niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze webshop geeft u aan het privacy beleid te accepteren.


Atraxion respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Welke gegevens verwerken we?

Atraxion verwerkt in het kader van de verkoop persoonsgegevens. Onder persoonsgegevens bedoelen we gegevens die jouw identificeerbaar maken, zoals e-mail adres, naam, adres.


Bepaalde gegevens zijn zuiver administratief bedoeld, bijvoorbeeld ter ondersteuning of voor verdere administratieve afhandeling van bestellingen.


Andere gegevens zijn van technische aard voor de afhandeling van bestellingen, bijvoorbeeld jouw gebruikersnaam en email. Of voor concrete hulp met jouw browser, computer of netwerk wanneer je problemen ondervindt met onze webshop.


We bewaren ook jouw IP adres en de communicatie tussen jouw browser en de webshop. Daarmee kunnen we de shop per land afstemmen, en kunnen we ondersteuning bieden bij problemen. We kunnen zo ook verdachte activiteiten van anonieme gebruikers analyseren en blokkeren.


Wanneer je niet ingelogd bent, zijn de genoteerde gegevens beperkt tot het IP adres en de communicatie met de webshop.

Waarom gebruiken we de gegevens?

Om je de beste service te bieden. We ondersteunen je waar mogelijk bij het vinden van de juiste producten of bij het afhandelen van een bestelling, of bij de facturatie en betaling.


Om nieuwe producten of promoties te melden. Wij gebruiken hiervoor mailinglijsten. Je kan je steeds uitschrijven wanneer je een mailing niet wenst. Onder iedere mailing vind je de mogelijkheid om je uit te schrijven.


Om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren. Op basis van jouw ervaring en de jouw communicatie met de webshop, kunnen we onze dienstverlening meer op jouw behoeften afstemmen, en leren wat we nog beter kunnen dan vandaag.


Omdat je geen nummer bent bij ons. Wij streven naar de hoogste tevredenheid van onze klanten. Daarom gaat Atraxion voor een uitgesproken persoonlijke aanpak, ook voor onze webshop. Wij gebruiken natuurlijk jouw email en naam om met jou te communiceren.


Het is mogelijk dat we deze berichten bewaren, zodat we jou beter kunnen ondersteunen.


We zijn geen anoniem bedrijf met een anonieme webshop. Onze medewerkers zijn altijd persoonlijk bereikbaar om je te helpen.

Hoe garanderen we jouw privacy?

Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van Atraxion of die van een derde partij. Paswoorden slaan we enkel versleuteld op, en kunnen we zelf nooit achterhalen.


We geven of verkopen deze gegevens niet aan derden, tenzij het door de wet of een juridische uitspraak vereist is.


We volgen uiteraard de Europese richtlijnen en Belgische privacy wetgeving zeer strikt op.

Cookies

De webshop maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst). Deze cookies bevatten enkel een referentie zonder betekenis, de werkelijke gegevens bewaren we om veiligheidsredenen altijd op de server.


Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de webshop gebruikt, om rapporten over de webshop-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot webshop-activiteit en internetgebruik.


De meeste browsers zijn zo ingesteld om cookies te accepteren. Je kan dit veranderen, maar zonder cookie is het enkel mogelijk om de webshop anoniem te gebruiken. We moeten immers weten dat je in de shop aangemeld bent in jouw browser.


Google Analytics

Om zuiver statistische redenen en op anonieme basis gebruiken we Google Analytics. Daarmee kunnen we de webshop verder analyseren en verbeteren, eventuele fouten oplossen en de snelheid van de webshop constant in het oog houden.